Πολιτική Ακύρωσης - Επιστροφών

Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, την ίδια ημέρα που την πραγματοποιήσατε.

 

Για να προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε είτε να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: dotconstructionsathens@gmail.com είτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210-3428740

 

Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας, τότε μπορείτε να την ακυρώσετε και το ποσό θα χρησιμοποιηθεί για άλλη σας αγορά. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο όταν η ακύρωση της παραγγελίες γίνεται με δική μας υπαιτιότητα.

 

Έχετε το δικαίωμα αλλαγής της παραγγελίας σας εντός 14 ημερών με την απόδειξη σας. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί. Η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο ή με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Δεχόμαστε μόνο αλλαγές προϊόντων και όχι ακύρωση παραγγελίας με επιστροφή χρημάτων.

 

Περιπτώσεις που δεν μπορεί να γίνει δεκτή η αλλαγή:

 

• Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία.

 

• Προϊόντα που δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία

 

• Προϊόντα που δεν συνοδεύονται από την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς.

 

 Η διαδικασία αλλαγής προϊόντων μπορεί να γίνει μόνο μία φορά.

 

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει κάποιο ελάττωμα ή είναι λανθασμένη, θα πρέπει να μας στείλετε φωτογραφικό υλικό ψηφιακής μορφής στο  ,          emai: dotconstructionsathens@gmail.com  μαζί με το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, καθώς και την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς. Σε περίπτωση που δεχτούμε την επιστροφή της, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί προσεκτικά και να μην έχουν μονταριστεί.

 

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών από την ημ/νία αγοράς. Σε περίπτωση που βρίσκεστε εκτός Αττικής, τα μεταφορικά των επιστροφών μέχρι το πρακτορείο των Αθηνών θα πρέπει να έχουν καλυφθεί από εσάς και μετά την παραλαβή και μόλις διαπιστωθεί η υπαιτιότητα μας, αναλαμβάνουμε την πίστωση του ποσού.

 

Ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία μας σε περίπτωση πρόκλησης φθοράς με υπαιτιότητα της μεταφορικής εταιρείας που έχετε επιλέξει.